0-2分為較低，3-4分為中等，5-6分為較高；分數越高，表明你的溝通技能越好。

良好的溝通能力是處理好人際關係的關鍵。具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和上級，同事，下級保持良好的關係。溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無意中對別人造成傷害。

本測驗選擇了一些在工作中經常會遇到的，比較尷尬的，難於應付的情境，測查你是否能正確地處理這些問題，從而反映你是否瞭解正確的溝通的知識，概念和技能。這些問題看似無足輕重，但是一些工作中的小事和細節往往決定了別人對你的看法和態度。如果你的分數偏低，不妨仔細檢查一下你所選擇的處理方式會給對方帶來什麼樣的感受，或會使自己處於什麼樣的境地。